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Règle N° 6 : Devenir accro du feedback

Voici notre sixième article sur les règles d’or pour devenir entrepreneur.

6ème règle : Devenir accro du Feedback

FEEDBACK signifie « nourrir en retour » !

Le business gagnant est celui construit pas-à-pas pour coller parfaitement aux besoins de ses clients en les écoutant attentivement.

 

Tu as une idée du problème que tu veux résoudre et tu crées quelque chose d’intéressant,

ok c’est cool !

Sauf que tu as seulement fait 0,1% du chemin là.

Le plus important commence par trouver des gens intéressés par ce que tu offres, réussir à leur faire essayer, et surtout après tu dois leur

demander un retour pour pouvoir itérer et améliorer ton produit et ton offre en fonction des informations précieuses récoltées.

Car tu es dans ta tête et le produit/service génial que tu as créé ne convient parfaitement qu’à toi.

Et il n’y a que toi qui le comprends au début !

Oui je sais, au Bénin, en Afrique en général, ce n’est pas dans notre culture :

– on n’ose pas demander leur avis aux gens de peur d’être critiqué,

– on n’ose pas donner son avis VÉRITABLE de peur de blesser l’autre.

Une solution géniale pour s’habituer : la méthode sandwich !

– une tranche de positif : dis-moi ce que tu as aimé,

– une tranche de progrès : dis-moi ce qui pourrait être amélioré,

– une tranche de positif : termine par un point positif global.

Méfie-toi des avis de tes amis et de ta famille : ils ne sont pas tes prospects !

Et arrête de demander des avis à n’importe qui par pitié !!

Les avis des amis et de la famille ça ne compte pas.

Ils n’oseront jamais te dire la vérité si elle est négative et surtout surtout ils n’y connaissent rien à ton business.

Les seuls avis que tu dois recueillir ce sont ceux de tes prospects, des gens qui ont essayé un minimum ton service/produit.

Aussi, arrête d’essayer de te rassurer en demandant un avis à n’importe qui tout le temps, surtout des gens qui ne connaissent rien à ton business et pire qui ne sont pas entrepreneurs !

Encore plus dangereux : ce sont les avis d’entrepreneurs qui font un peu le même business que toi et qui galèrent ou qui ont échoué.

Tu n’es pas eux, et s’ils ont échoué c’est leur problème !

Ça ne présage en rien tes chances de réussite à toi.

Le meilleur moyen d’avoir un maximum d’avis qualitatifs et détaillés c’est de décrocher ton téléphone et de PARLER à tes prospects et premiers clients.

Tout Feedback est intéressant dans l’absolu, mais  seulement quand tu es un entrepreneur accompli avec assez d’expérience sur ton business et toi-même pour savoir trier et comprendre intuitivement quel avis est intéressant pour t’améliorer.

« Nous avons tous besoin de gens qui nous donneront du Feedback. Voilà comment nous nous améliorons. » Bill Gates

A votre succès !

Handel DOVOEDO

 


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